Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98win01 com, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
98win01 com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem các tùy chọn tự quản lý thông tin cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bạn kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Với các giao dịch qua ví điện tử, chỉ mã xác nhận thanh toán được lưu lại — không có thông tin đăng nhập ví nào được ghi nhận ở phía chúng tôi. Bạn có toàn quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 98win01 com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi nhận ở phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và không được truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước xử lý nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép.